Focus Agência de Marketing Digital

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Conformidade com a LGPD e Requisitos Meta Business

14 de agosto de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — FOCUS AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL

Última atualização: 14 de agosto de 2026
 

Esta Política de Privacidade descreve como a Focus Agência de Marketing Digital, inscrita no CNPJ sob o nº 64.961.448/0001-54, com sede na Travessa 2 do Ginásio da Ulbra - Engenho Velho - Torres - RS, doravante denominada "Focus" ou "nós", coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários de nossos serviços, site e campanhas publicitárias. Esta política aplica-se a todos os visitantes do site https://www.agenciafocusmkt.com.br/ e a quaisquer indivíduos que interajam com nossas campanhas de marketing digital, formulários de captação de leads e canais de comunicação.

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados por meio de nossos formulários, campanhas ou canais de contato, você declara ter lido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

1. DADOS QUE COLETAMOS

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais:

a) Dados fornecidos diretamente por você: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (fixo e/ou celular), empresa ou imobiliária para a qual trabalha, cargo/função, e quaisquer outras informações fornecidas voluntariamente em formulários de captação de leads, formulários instantâneos do Meta (Instant Forms), landing pages, ou em comunicações diretas com nossa equipe.

b) Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, origem do tráfego, cookies e tecnologias similares, bem como dados de navegação e interação coletados por meio de ferramentas de análise web e pixel de rastreamento.

c) Dados obtidos por meio de campanhas publicitárias: quando você interage com nossas campanhas no Facebook, Instagram ou Google Ads — incluindo cliques em anúncios, preenchimento de formulários instantâneos (Lead Ads) e engajamento com nosso conteúdo —, recebemos informações como nome, e-mail, telefone e outras informações que você opta por compartilhar na plataforma, conforme as configurações de privacidade da sua conta na respectiva rede social.

d) Dados relacionados a imóveis e negócios: no contexto de nossos serviços para imobiliárias, podemos processar informações relacionadas a imóveis de interesse, perfil de cliente, histórico de interações e preferências de compra/locação, com a finalidade de otimizar estratégias de captação e gestão de clientes.

2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

a) Prestação de serviços: execução de campanhas de marketing digital, gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), captação e qualificação de leads, gestão de relacionamento com clientes (CRM), elaboração de estratégias e relatórios de desempenho.

b) Comunicação: envio de propostas comerciais, informações sobre serviços, atualizações de campanhas, retorno de contato solicitado pelo usuário e comunicação relacionada a projetos em andamento.

c) Marketing e publicidade: criação de públicos personalizados (Custom Audiences), públicos semelhantes (Lookalike Audiences) e segmentação de anúncios nas plataformas Meta e Google, com base em dados de usuários que interagiram com nossos conteúdos ou formulários.

d) Análise e otimização: mensuração de resultados de campanhas, análise de comportamento de usuários no site, otimização de investimento publicitário e melhoria contínua de nossas estratégias e serviços.

e) Cumprimento de obrigações legais: atendimento a solicitações de autoridades competentes, cumprimento da LGPD e demais legislações aplicáveis, e prevenção de fraudes.

3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais pela Focus fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

a) Consentimento: para a coleta de dados por meio de formulários de captação de leads e campanhas publicitárias, bem como para o uso de cookies de marketing.

b) Execução de contrato: para o tratamento de dados necessário à prestação de serviços contratados por nossos clientes.

c) Legítimo interesse: para atividades de análise de desempenho, otimização de campanhas e proteção contra fraudes, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.

d) Cumprimento de obrigação legal: para o armazenamento e fornecimento de dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Focus não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

a) Com a Meta (Facebook e Instagram): quando você preenche um formulário instantâneo (Lead Form) em nossas campanhas no Facebook ou Instagram, a Meta nos fornece os dados que você autorizou a compartilhar. A Meta atua como controladora de dados independente, e você pode consultar a Política de Privacidade da Meta para entender como ela trata suas informações. Também utilizamos o Pixel da Meta e a API de Conversões para medir e otimizar o desempenho de campanhas, enviando dados de eventos e conversões.

b) Com o Google: utilizamos Google Ads e ferramentas associadas (como Google Analytics) para gestão de campanhas e análise de tráfego. O Google atua como controlador independente de seus dados, conforme sua Política de Privacidade.

c) Com prestadores de serviços: podemos compartilhar dados com fornecedores que prestam serviços em nosso nome, como plataformas de CRM, ferramentas de automação de marketing, provedores de hospedagem e e-mail marketing. Esses fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins especificados.

d) Com clientes imobiliários: quando atuamos como prestadores de serviço para imobiliárias parceiras, os leads captados por meio de campanhas podem ser compartilhados com o cliente contratante, que passa a ser corresponsável pelo tratamento dos dados, conforme contrato de prestação de serviços.

e) Por obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial, ou autoridade governamental competente.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site e campanhas utilizam cookies e tecnologias similares para:

• Lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação;

• Analisar o tráfego e o comportamento no site (Google Analytics);

• Rastrear conversões e otimizar campanhas publicitárias (Pixel da Meta, Google Ads Conversion Tracking);

• Criar públicos personalizados para veiculação de anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. Vale ressaltar que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site e a personalização de anúncios.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Algumas das ferramentas e plataformas que utilizamos (como Meta, Google e provedores de CRM) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Em todos os casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorre em conformidade com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão, certificações de adequação ou outras salvaguardas legais aplicáveis.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção for exigida por lei. Especificamente:

• Leads de campanhas: mantidos pelo período de vigência do contrato com o cliente e por até 2 (dois) anos após o encerramento, para fins de auditoria e relatórios.

• Dados de navegação e cookies: conforme a política de retenção de cada ferramenta de análise utilizada.

• Dados contratuais e fiscais: conforme exigido pela legislação tributária e comercial aplicável.

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

a) Confirmação da existência de tratamento; b) Acesso aos seus dados; c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto; f) Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento; g) Informação sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros; h) Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@agenciafocusmkt.com.br. Atenderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Focus adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição indevida. Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS);

• Controle de acesso baseado em funções e autenticação de dois fatores (2FA);

• Restrição de acesso a dados pessoais apenas a funcionários e prestadores que necessitam deles para o exercício de suas funções;

• Monitoramento de segurança e backups periódicos.

Embora apliquemos as melhores práticas de segurança, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, comunicaremos os órgãos competentes e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

10. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços e campanhas não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los prontamente.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a política atualizada em nosso site e atualizando a data de "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer mudanças.

12. CONTATO

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Focus Agência de Marketing Digital CNPJ: 64.961.448/0001-54
E-mail: contato@agenciafocusmkt.com.br
Site: https://www.agenciafocusmkt.com.br/
Endereço: Travessa 2 do Ginásio da Ulbra - Engenho Velho - Torres - RS

Documento elaborado em 14 de agosto de 2026. As informações contidas são de responsabilidade do solicitante.